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交通運輸部辦公廳關于組織報送 2017-2018年度12328電話十佳服務中心 和百佳工作者推薦材料的通知

發布時間: 2018-10-25 09:47:20   作者:運輸服務司   來源: 交通運輸部   瀏覽次數:3006

各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團交通運輸廳(局、委),中國交通通信信息中心:

為大力弘揚愛崗敬業、無私奉獻的職業精神,充分調動基層話務人員和12328服務中心工作人員的積極性,不斷提升12328電話便民利民服務水平,根據《交通運輸部關于印發<12328交通運輸服務監督電話管理辦法>的通知》(交運發〔2014〕249號),部決定組織開展2017—2018年度12328電話十佳服務中心和百佳工作者評選表揚工作?,F就有關事項通知如下:

一、評選對象

表現突出的省級或地市級12328電話服務中心,12328電話話務員、班(組長)、服務中心工作人員等基層一線員工,以及相關技術支持保障人員。

二、名額分配

每個省級(含新疆生產建設兵團)交通運輸主管部門可推薦轄區內1個優秀服務中心參加“全國12328電話十佳服務中心”評選,并按分配名額(附件1)推薦“全國12328電話百佳工作者”。百佳工作者名額分配主要根據各省12328服務質量月度考評成績、服務中心工作人員數量、電話業務量等因素確定。

三、工作要求

(一)各省級交通運輸主管部門要按照公開透明、公平公正、好中選優的原則,認真組織好本轄區的評選推薦工作。要在綜合考慮各地市12328電話系統服務質量和業務量等情況的基礎上,合理分配推薦名額,按程序開展組織推薦、考察評選、集中公示等工作,擇優向部推薦。中國交通通信信息中心也應按照上述要求和程序進行評選。

(二)請各省級交通運輸主管部門和中國交通通信信息中心于2018年11月8日前,按要求將推薦審核表加蓋公章后報部,相關材料電子版發至12328@mot.gov.cn。

 

                  交通運輸部辦公廳

                  2018年10月16日

(聯系人:運輸服務司 陳寶豐,電話:010-65292990)

(此件公開發布)

 

附件1

 

12328電話百佳工作者名額分配表

省份

推薦名額

省份

推薦名額

北京

3

湖南

3

天津

2

廣東

4

河北

4

廣西

3

山西

3

海南

2

內蒙古

2

重慶

3

遼寧

5

四川

4

吉林

3

貴州

3

黑龍江

4

云南

3

上海

2

西藏

2

江蘇

5

陜西

3

浙江

3

甘肅

2

安徽

3

青海

2

福建

3

寧夏

2

江西

5

新疆

3

山東

3

新疆兵團

3

河南

5

中國交通通信

信息中心

1

湖北

2

總計

100

 

 

附件2

 

12328電話十佳服務中心推薦審核表

單位名稱

 

職工人數

   人

主要負責人姓名

 

主  要  事  跡

(填不下可另附頁)

曾獲得榮譽或獎勵

 

市級交通運輸主管部門推薦意見

 

 

 

 

 

 

 

 

                                

                                  (公章)

                                 年  月  日

省級交通運輸主管部門推薦意見

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            (公章)

                                 年  月  日

 

 

附件3

12328電話百佳工作者推薦審核表

姓名

 

性別

 

出生年月

 

民族

 

職務

 

政治面貌

 

參加工

作時間

 

12328電話工作年限

 

工作單位

 

                    主  要   事   跡

(填不下可另附頁)

曾獲得榮譽或獎勵

 

所在單位意見

 

市級交通運輸主管

部門推薦意見

 

 

 

 

 

 

  (公章)

                                 年  月  日

省級交通運輸主管

部門推薦意見

 

  (公章)

                          年  月  日

 

 


 

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